Почему так ненадежны поллы в последнее время?

Слушала рассуждения одного поллстера на тему, почему и в Британии, и у нас поллы в последнее время так ненадежны. В Британии вон брекзит на определили, у нас на праймериз -- все время underpolled (как он выразился, недооценивали, стало быть) Трампа -- почему?

Во-первых, сказал он, сейчас все меньше и меньше людей соглашаются участвовать в опросах: раньше -- до 40% участвовали, сейчас -- что-то около 8% из тех, к кому обращаются. Во-вторых, по его мнению (а его представили как опытного поллстера, ветерана этого дела), многие говорят не так, как потом голосуют, то есть они как бы стесняются признавать, что будут глосовать за популистскую адженду.